In autobus

I viaggiatori sprovvisti di documento di viaggio, con documento non convalidato, non idoneo, scaduto o contraffatto o in possesso di abbonamento non completo di entrambe le parti sono assoggettati al pagamento di una sanzione amministrativa. I viaggiatori sono tenuti a mostrare il documento di viaggio al personale ispettivo e, in caso di irregolarità, a presentare un documento d’identità valido per la compilazione del verbale d’accertamento. Il personale ispettivo, in qualità di pubblico ufficiale, può anche sequestrare i documenti di viaggio irregolari o contraffatti.  (art. 46 L.R. 4 aprile 2012, n. 6).

Per ogni adulto pagante può viaggiare gratuitamente un bambino di età fino a 4 anni compiuti.

È possibile trasportare bambini all’interno di passeggini o carrozzine di piccole dimensioni purché sistemati negli appositi spazi, attivando i dispositivi di sicurezza; a bordo degli autobus il limite per ragioni di sicurezza è di numero un passeggino aperto o di una carrozzina di piccole dimensioni per vettura. L’adulto è in ogni caso responsabile della sorveglianza e del rispetto delle condizioni di sicurezza durante tutto il viaggio.

I passeggini devono essere chiusi in presenza di viaggiatori in sedia a rotelle.

I viaggiatori su sedia a rotelle, anche senza accompagnatore, possono, per ragioni di sicurezza:

• utilizzare gli autobus attrezzati con pedana solo alle fermate accessibili individuate dal simbolo apposto alla fermata o sulle Google Maps;
• viaggiare anche con carrozzella a motore fino a 250 Kg (a pieno carico).

È compito del conducente attivare la pedana di salita/discesa per i passeggeri su sedia a rotelle o dotati di ausili per la deambulazione. I viaggiatori devono salire e scendere autonomamente dall’autobus e, una volta a bordo, prendere posto nello spazio apposito ed attivare i dispositivi di sicurezza.

I viaggiatori con disabilità motoria, anche se non in carrozzella, possono richiedere la salita dalle porte centrali.

Sugli autobus e sulle funicolari possono viaggiare:

• i cani, indipendentemente dalla taglia, solo se provvisti di museruola e guinzaglio;
• altri animali, solo se collocati in trasportini chiusi di dimensioni cm 50x30x30.

L’accompagnatore deve aver cura:

• di acquistare per l’animale un titolo di viaggio valido e idoneo allo spostamento.
• di evitare che l’animale sporchi, arrechi danni all’autobus o disturbi gli altri passeggeri.

I cani guida per i non vedenti, i cani da salvataggio e da accompagnamento certificati possono viaggiare gratuitamente anche sprovvisti di museruola. Se l’autobus è affollato, il conducente può rifiutare l’accesso agli animali.

Ogni viaggiatore in possesso di idoneo titolo di viaggio può trasportare:

• gratuitamente, ovvero compreso nel proprio biglietto, un oggetto di dimensioni non superiori a cm 20x40x60 oppure uno strumento musicale di dimensioni contenute;
• un oggetto di dimensioni comprese tra 20x40x60 e 40x80x120, ivi compresi bici pieghevoli, monopattini chiusi e altri dispositivi di micromobilità elettrica adeguatamente ripiegati per rispettare le dimensioni di cui sopra, pagando un biglietto aggiuntivo della medesima tariffa del passeggero;
• oggetti eccedenti il primo, purché rispettino le dimensioni di cui sopra, pagando un biglietto aggiuntivo della medesima tariffa del passeggero per ciascuno.

Il viaggiatore dovrà disporre gli oggetti in modo tale da garantire le condizioni di sicurezza per tutti i trasportati, non costituire intralcio o pericolo, anche in caso di brusche frenate del mezzo. È in ogni caso responsabile di eventuali danni, arrecati a persone o cose, derivanti dal loro trasporto.

É invece vietato trasportare:

• oggetti di dimensioni superiori a cm 40x80x120, comprese biciclette e monopattini che non possano essere ricondotti alle dimensioni indicate ai primi due punti di questo articolo;
• armi, merci infiammabili, esplosive, maleodoranti o comunque pericolose.

Chi viaggia con gli autobus di ATB deve:

• salire a bordo esclusivamente dalle porte di "ENTRATA", scendere esclusivamente dalle porte di “USCITA", salvo quanto disposto per i viaggiatori con disabilità motoria;
• salire e scendere solo mentre il mezzo è fermo in fermata;
• garantire sempre la visibilità del conducente in corrispondenza della porta anteriore e sostare al di fuori del raggio di apertura e chiusura delle porte;
• utilizzare gli appositi sostegni di sicurezza, anche da seduto;
• presentarsi alla fermata per tempo e prenotarla con un cenno del braccio;
• premere per tempo il pulsante di richiesta per scendere;
• avere un comportamento rispettoso verso gli altri passeggeri ed il personale di servizio;
• prevenire danni ai dispositivi presenti sui mezzi;
• richiedere informazioni al conducente solo ad autobus fermo;
• cedere il posto a sedere alle persone con disabilità, agli anziani e alle donne in gravidanza;
• astenersi dall’azionare inutilmente i dispositivi di emergenza;
• astenersi dal consumare cibi o bevande a bordo;
• mantenere basso il tono di voce e il volume di dispositivi audio e cellulari.

Il mancato rispetto del presente Regolamento esclude qualsiasi responsabilità di ATB Consorzio in caso di infortunio del passeggero o di danni arrecati a persone o cose durante il viaggio.

È vietato fumare a bordo degli autobus ATB. Il divieto comprende i dispositivi elettronici.

Eventuali riprese fotografiche o video possono essere effettuate per l’esercizio di attività a carattere esclusivamente personale o domestico (art. 2 comma c GDPR).

La Carta della Mobilità è il documento che riporta le caratteristiche, i principi, i risultati raggiunti e gli obiettivi del servizio ATB.
É disponibile online sul sito atb.bergamo.it e distribuita gratuitamente presso l’ATB Point di Largo Porta Nuova 16 a Bergamo.

È possibile inoltrare un suggerimento o un reclamo:

• all’indirizzo di posta elettronica atbpoint@atb.bergamo.it
• all’indirizzo di posta certificata atbservizispa@legalmail.it
• attraverso il form dedicato presente nella sezione “Contatti” del sito atb.bergamo.it
• numero telefonico +39 035 23 60 26
• per posta o consegna a mano all’indirizzo ATB Point, Largo Porta Nuova 16, 24122 Bergamo

I reclami possono essere inoltrati anche in lingua inglese.